Aplikasi ini dimiliki dan dioperasikan oleh Telkomedika. Dengan mengakses dan menggunakan aplikasi, Anda menyetujui untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.
Aplikasi ini ditujukan untuk memberikan layanan kesehatan berbasis komunitas. Penggunaan aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum atau etika dilarang.
Pendaftaran dan Keanggotaan
Pengguna wajib memberikan informasi pribadi yang valid saat mendaftar.
Telkomedika berhak menolak atau menghentikan akses pengguna jika ditemukan pelanggaran terhadap T&C atau pemberian informasi palsu.
Akun pengguna bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan.
Privasi dan Perlindungan Data
Data yang dikumpulkan hanya digunakan untuk meningkatkan layanan aplikasi dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin pengguna, kecuali diatur oleh hukum.
Pengguna dapat mengajukan permintaan penghapusan data pribadi melalui fitur yang tersedia di aplikasi.
Penggunaan Layanan
Aplikasi menyediakan fitur kesehatan seperti pemesanan layanan kesehatan dan jurnal kesehatan harian.
Pengguna dilarang menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat menyinggung, atau merugikan pihak lain melalui aplikasi.
Setiap komunitas memiliki ruang interaksi yang dapat diakses hanya untuk peserta komunitas itu sendiri dan bukan tercampur dengan komunitas lainnya kecuali dipublikasikan secara umum.
Biaya dan Langganan
Telkomedika berhak mengubah harga langganan dengan pemberitahuan sebelumnya.
Tidak ada pengembalian dana untuk langganan yang sudah dibayar, kecuali jika ada gangguan teknis dari pihak Telkomedika.
Tanggung Jawab dan Pembatasan
Telkomedika tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan aplikasi yang tidak sesuai atau gangguan layanan di luar kendali.
Informasi medis yang diberikan bersifat panduan dan bukan pengganti diagnosis dokter secara langsung.
Hak & kewajiban pengguna
Hak:
Akses ke Layanan: Berhak menggunakan layanan aplikasi.
Privasi dan Keamanan: Berhak atas perlindungan data pribadi dan privasi selama menggunakan aplikasi.
Interaksi dalam Aplikasi: Berhak mendapatkan ruang interaksi dengan sesama member komunitas dalam aplikasi.
Informasi yang Valid: Berhak menerima informasi kesehatan yang akurat dan berbasis bukti.
Berpartisipasi dalam Program Kesehatan: Berhak ikut serta dalam kampanye atau program kesehatan yang diselenggarakan oleh Telkomedika.
Kewajiban:
Memberikan Informasi yang Benar: Wajib memberikan data yang akurat saat mendaftar dan menggunakan aplikasi.
Mengikuti Aturan Penggunaan: Mematuhi syarat dan ketentuan aplikasi, termasuk tidak menyalahgunakan layanan.
Partisipasi Aktif: Mendorong anggota komunitas untuk aktif dalam program yang ada di aplikasi.
Melaporkan Masalah: Wajib melaporkan kepada pihak Telkomedika jika menemukan masalah teknis atau pelanggaran kebijakan di aplikasi.
Hak & kewajiban penyedia layanan
Hak:
Mengakses Data Pengguna: Berhak mengelola data pengguna yang diperoleh melalui aplikasi untuk pengembangan layanan, dengan tetap menjaga privasi sesuai regulasi seperti UU Perlindungan Data Pribadi.
Menawarkan Layanan Premium: Berhak menawarkan layanan tambahan atau premium kepada komunitas.
Kolaborasi Strategis: Berhak menentukan bentuk kemitraan dengan komunitas, termasuk model kerjasama finansial atau nonfinansial.
Pengawasan Aktivitas: Berhak memantau aktivitas di aplikasi untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan aturan yang berlaku.
Kewajiban:
Penyediaan Layanan Berkualitas: Wajib menyediakan layanan kesehatan yang andal, aman, dan terjangkau.
Perlindungan Data Pribadi: Menjamin kerahasiaan dan keamanan data pengguna sesuai hukum yang berlaku.
Edukasi Kesehatan: Memberikan informasi kesehatan yang valid dan relevan kepada komunitas.
Pemeliharaan Aplikasi: Memastikan aplikasi berjalan lancar, bebas gangguan, dan terus diperbarui sesuai kebutuhan pengguna.
Pengakhiran Akun
Pengguna dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan aplikasi.
Telkomedika berhak menonaktifkan akun pengguna yang melanggar T&C tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Sengketa yang timbul akan diselesaikan di yurisdiksi pengadilan setempat.